PRIVACY POLICY - PRIVACY STATEMENT
1. Einleitende Bestimmungen
Vabo d.o.o. nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Alle zur Verfügung gestellten persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nur für den Zweck verwendet, für den sie erhoben oder zur Verfügung gestellt wurden. Ihre persönlichen Daten werden mit äußerster Sorgfalt und unter Berücksichtigung der geltenden Gesetze und der höchsten Behandlungsstandards behandelt. Wir gewährleisten die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten unter anderem durch geeignete organisatorische Maßnahmen, Arbeitsverfahren und fortschrittliche technische Lösungen sowie durch den Einsatz externer Experten, um Ihre personenbezogenen Daten so wirksam wie möglich zu schützen. Dabei setzen wir ein angemessenes Schutzniveau und angemessene physische, elektronische und administrative Maßnahmen ein, um die erhobenen personenbezogenen Daten gegen zufällige oder unrechtmäßige Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugte Weitergabe oder unbefugten Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete personenbezogene Daten zu schützen.
KOPE In dieser Datenschutzerklärung wird dargelegt, wie Ski Resort Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, die Sie uns direkt oder indirekt zur Verfügung stellen oder die wir über unsere Website erhalten, und welche Rechte Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
In der Datenschutzerklärung finden Sie gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG ("DSGVO") die folgenden Informationen:
- Kontaktinformationen des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen,
- die Zwecke, Gründe und Arten der Verarbeitung der verschiedenen Arten von personenbezogenen Daten,
- die Aufbewahrungsfrist für jede Art von personenbezogenen Daten,
- die Rechte des Einzelnen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten,
- das Recht, eine Beschwerde über die Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen,
- die Gültigkeit der Datenschutzerklärung.
Grundlegende Informationen über den Administrator
Firmenname: Vabo d.o.o. podjetje za turizem, trgovino, gostinstvo in logistiko d.o.o.,
Firmensitz: Glavni trg 43, 2380 Slovenj Gradec
Kurzname: Vabo d.o.o.
Unternehmensregistrierungsnummer: 2191393000
Unternehmenssteuernummer: SI28847261
Tätigkeitscode: I55.100 - Tätigkeit von Hotels und ähnlichen Beherbergungsbetrieben
Registrierung: Bezirksgericht in Slovenj Gradec, Aktenzeichen: 11001800, vom 03.04.2006
Geschäftskonten:
0400 1004 9185 197 Nova KBM d.d.
1010 0003 9321 758 Bank Intesa San Paolo d.d.
6100 0000 5013 210 Delavska hranilnica d.d.
Stammkapital der Gesellschaft: 2.100.000 EUR
Gesetzliche Vertreter: Boštjan Paradiž (Direktor), Primož Kotnik (Geschäftsführer), Ingrid Meh (Prokuristin)
3. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche oder juristische Person beziehen, wie z. B.: Name, Wohnanschrift, Standort (ein Telefon kann seinen Standort übermitteln), Internet-Kennung (IP-Adresse), E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.
Was ist die Verarbeitung personenbezogener Daten und wann können personenbezogene Daten verarbeitet werden?
Verarbeitung personenbezogener Daten ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder einer Reihe personenbezogener Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Benutzung, die Weitergabe durch Übermittlung, Verbreitung oder jede andere Form der Bereitstellung, die Kombination oder die Verknüpfung sowie das Einschränken, Löschen oder Vernichten.
Personenbezogene Daten dürfen nur verarbeitet werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine angemessene Rechtsgrundlage besteht.
Wir verarbeiten u.a. die folgenden personenbezogenen Daten über die betreffende Person:
- persönliche Identifikationsdaten(Vorname, Nachname, Adresse, vorläufige Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Steuernummer, Mobiltelefonnummer, Foto von Ihnen, Kreditkartennummer).
Jedes Mal, wenn Sie eine von Vabo betriebene Website besuchen, wird automatisch eine Webserver-Logdatei auf dem Webserver gespeichert (z. B. eine IP-Nummer - eine Nummer, die den einzelnen Computer identifiziert oder eine Nummer, die Sie identifiziert). Der Auftragsverarbeiter (Webserver-Hosting-Provider) verarbeitet personenbezogene Daten nur zum Zweck der Erbringung des Website-Pflegedienstes unter der Webadresse des Unternehmens.
Zu diesem Zweck verwenden die Websites Cookies, deren Art in der Cookie-Richtlinie näher erläutert wird. Diese Daten werden verarbeitet, um Statistiken über die Besuche auf unserer Website zu führen, das Funktionieren der Website zu verbessern und die Sicherheit der Informationssysteme zu gewährleisten.
Vabo interagiert mit Einzelpersonen und der breiten Öffentlichkeit über die digitalen sozialen Netzwerke Facebook, Instagram und Youtube, und es ist daher wichtig, dass Einzelpersonen auch die Regeln dieser Netzwerke oder deren Datenschutzrichtlinien und Datenschutzeinstellungen kennen.
Kope Wenn du über digitale soziale Netzwerke auf dein Facebook-Konto oder die Online-Dienste zugreifst oder über ein digitales soziales Netzwerk eine Verbindung zu einem Dienst herstellst, können die Informationen über dich auch die Benutzerkennung und/oder den Benutzernamen, die mit jedem digitalen sozialen Netzwerk verbunden sind, alle Informationen oder Inhalte, die du dem digitalen sozialen Netzwerk erlaubst, mit uns zu teilen, wie z. B. ein angezeigtes Foto, eine E-Mail-Adresse oder eine Freundesliste, und alle Informationen, die du in Verbindung mit jedem digitalen sozialen Netzwerk öffentlich gepostet hast, umfassen.
Nähere Informationen zu Zweck und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Anbieter digitaler Inhalte erhalten Sie direkt von den Anbietern dieser Dienste, den Betreibern dieser digitalen sozialen Netzwerke oder direkt innerhalb dieser digitalen sozialen Netzwerke. Vabo d.o.o. übernimmt keine Verantwortung für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der genannten sozialen Netzwerke, Online-Dienste und aller damit verbundenen Websites.
Im Rahmen der wissenschaftlichen Forschung können wir für jede Forschung oder Studie zusätzlich zu den oben genannten Daten weitere personenbezogene Daten verarbeiten. Art und Umfang der personenbezogenen Daten können in diesen Fällen variieren; weitere Informationen hierzu werden der jeweiligen Forschung oder Studie beigefügt.
- Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Personenbezogene Daten von Einzelpersonen werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- die Tätigkeit des Unternehmens,
- Informationen über die Durchführung von Programmen und Aktivitäten, Vorteile und Neuigkeiten;
- für die Gestaltung und Verbreitung von Veröffentlichungen;
- Informationen über aktuelle Veranstaltungen und Versand von Newslettern, Einladungen zur Teilnahme, Informationen über Gewinnspiele;
- Stichproben, Erhebungen, statistische Analysen und Marktanalysen;
- Segmentierung der Nutzer.
Die personenbezogenen Daten, die wir von den Besuchern unserer Websites erhalten, werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- um Statistiken über die Nutzer zu erstellen,
- Förderung der Sicherheit und Verbesserung unserer Websites; und
- unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten?
Damit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten können, muss es eine rechtliche Grundlage dafür geben, wie in der DSGVO dargelegt. Die Verarbeitung ist nur rechtmäßig, wenn und soweit mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
- die betroffene Person hat in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke eingewilligt;
- die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder für die Durchführung von Maßnahmen erforderlich, die auf Antrag der betroffenen Person vor Abschluss des Vertrags erfolgen;
- die Verarbeitung ist für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt;
- die Verarbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen;
- die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem für die Verarbeitung Verantwortlichen übertragen wurde;
- die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt.
Bei Vabo d.o.o. hängt die Rechtsgrundlage von der Art der personenbezogenen Daten ab, d.h. davon, ob die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder eines Vertragsverhältnisses, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, zur Verfolgung eines berechtigten Interesses oder auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt.
- Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder eines Vertragsverhältnisses
Im Rahmen der Ausübung der vertraglichen und vertraglichen Rechte und Pflichten von Vabo d.o.o. gegenüber natürlichen Personen. - Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:
Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten über Personen auf der Grundlage von Gesetzen wie dem Gesetz über Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz, dem Gesetz zum Schutz von Dokumentations- und Archivmaterial und Archiven usw. zu verarbeiten. - Verarbeitung zum Zweck des berechtigten Interesses:
Aus Gründen der Interessenabwägung können wir Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder Dritten verarbeiten. In jedem Fall erfolgt die Verarbeitung in den folgenden Fällen zur Wahrung berechtigter Interessen:
- Maßnahmen zur Verwaltung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte;
- Aufzeichnung der personenbezogenen Daten der Nutzer, um die Dienstleistungen für alle Nutzer zu verbessern;
- Maßnahmen zum Schutz vor illegalen Praktiken;
- im Rahmen von Gerichtsverfahren.
Das bedeutet, dass wir Ihre Daten unter anderem für folgende Zwecke verarbeiten:
- Bereitstellung, Aufrechterhaltung und Verbesserung unserer Dienste, um den Bedürfnissen unserer Nutzer gerecht zu werden,
- Entwicklung neuer, für die Besucher nützlicher Dienstleistungen,
- zu verstehen, wie einzelne Nutzer unsere Dienste nutzen, um die Effektivität unserer Dienste sicherzustellen und zu verbessern,
d.Zustimmungsbasierte Verarbeitung personenbezogener Daten
Wenn keine der oben genannten Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten zutrifft, werden wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten bitten.
Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.
Abmeldung vom Erhalt von E-Mail-Newslettern; Senden Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse: rezervacije@kope.si
Newsletter abbestellen; in den Newslettern, die Sie per E-Mail erhalten, befindet sich in der Fußzeile ein Link "Abbestellen", auf den Sie klicken können, um das Abbestellungsverfahren zu durchlaufen.
Bei den von Vabo d.o.o. organisierten Veranstaltungen werden gelegentlich Bildaufnahmen gemacht, d.h. Fotos von den Teilnehmern oder Videoaufnahmen der Veranstaltung. Im Falle von Bildaufnahmen von Veranstaltungen behält sich das Unternehmen das Recht vor, Bilder von Teilnehmern ohne deren ausdrückliche Zustimmung zu machen, vorausgesetzt, dass es sich um Bildaufnahmen einer großen Anzahl von Teilnehmern handelt, bei denen die Person nicht im Mittelpunkt des Bildes steht und daher nicht behauptet werden kann, dass das Foto ihre persönlichen Daten darstellt.
Das Unternehmen führt eine Videoüberwachung durch. Jeder Besucher, der den Videoüberwachungsbereich betritt, wird durch Hinweise auf die Videoüberwachung darüber informiert. Die Aufzeichnungen der Videoüberwachung werden bis zu 60 Tage lang aufbewahrt.
- Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten
Die Aufbewahrungsfrist richtet sich nach der Kategorie der einzelnen personenbezogenen Daten. Wir bewahren die Daten nicht länger auf, als es zur Erreichung des Zwecks, für den sie erhoben oder weiterverarbeitet wurden, erforderlich ist, oder bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für die Erfüllung der Verpflichtung oder der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.
- Webserver-Protokolldateien 30 Tage;
- Name, Anschrift, vorläufige Anschrift, Geburtsdatum, Steuernummer: auf Dauer oder bis auf Widerruf oder bis zu der in einzelnen Rechtsvorschriften (z. B. Steuerrecht) festgelegten Frist;
- Telefonnummer: dauerhaft oder bis zum Widerruf durch den Inhaber;
- E-Mail-Adresse: dauerhaft oder bis auf Widerruf durch den Inhaber;
- Kreditkartennummer: nicht gespeichert;
- Foto: 2 Jahre nach der letzten Aktivität;
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, vernichtet, gesperrt oder anonymisiert, es sei denn, das Gesetz sieht für eine bestimmte Art von Daten etwas anderes vor.
Rechte der betroffenen Person im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir stellen sicher, dass Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ohne unangemessene Verzögerung ausgeübt werden. Wir entscheiden über Ihren Antrag innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags. Bei komplexem Sachverhalt und einer großen Zahl von Anträgen können wir die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern. Wenn wir die Frist verlängern, werden wir Sie innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags unter Angabe der Gründe für die Verzögerung darüber informieren.
Anfragen bezüglich der Ausübung Ihrer Rechte können Sie per E-Mail an rezervacije@kope.si oder per Post an unsere Adresse senden.
Wenn Sie eine Anfrage auf elektronischem Wege stellen, werden wir Ihnen die Informationen nach Möglichkeit auf elektronischem Wege zur Verfügung stellen, es sei denn, Sie wünschen etwas anderes.
Bestehen begründete Zweifel an der Identität der betroffenen Person, die einen Antrag in Bezug auf eines ihrer Rechte stellt, können wir die Bereitstellung zusätzlicher Informationen verlangen, die zur Bestätigung der Identität der betroffenen Person erforderlich sind.
Wir gewähren Ihnen diefolgenden Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
(i) das Recht auf Auskunft über Daten
(ii) das Recht auf Berichtigung
(iii) das Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
(iv) das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
(v) das Recht auf Datenübertragbarkeit
(vi) das Recht auf Widerspruch
(i) das Recht auf Auskunft über Daten
Sie haben jederzeit das Recht zu erfahren, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und wenn dies der Fall ist, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und zu den folgenden Informationen zu erhalten:
- die Zwecke der Verarbeitung,
- die Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten,
- die Nutzer oder Kategorien von Nutzern, an die personenbezogene Daten weitergegeben wurden oder werden,
- die vorgesehene Dauer der Aufbewahrung der personenbezogenen Daten oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien, die zur Bestimmung dieser Dauer anzuwenden sind,
- das Bestehen eines Rechts, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen die Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, oder das Bestehen eines Widerspruchsrechts gegen eine solche Verarbeitung,
- das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen,
- wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über ihre Herkunft.
(ii) das Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten, die Sie betreffen, unverzüglich berichtigen zu lassen, und - unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung - das Recht, unvollständige personenbezogene Daten zu vervollständigen, auch durch Abgabe einer ergänzenden Erklärung.
(iii) das Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
Sie haben das Recht auf unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:
- wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind,
- wenn Sie die Einwilligung, auf deren Grundlage die Verarbeitung erfolgt, widerrufen und es keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gibt,
- wenn Sie der Verarbeitung der Daten widersprechen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen,
- wenn personenbezogene Daten unrechtmäßig verarbeitet worden sind,
- wenn personenbezogene Daten gelöscht werden müssen, um einer rechtlichen Verpflichtung nach EU- oder slowenischem Recht nachzukommen.
(iv) das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:
- wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, für einen Zeitraum, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen,
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen und stattdessen eine Einschränkung ihrer Verwendung verlangen,
- wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigen, Sie sie aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen,
- wenn Sie gegen die Verarbeitung auf der Grundlage der berechtigten Interessen des Unternehmens Widerspruch eingelegt haben, bis geprüft ist, dass unsere berechtigten Gründe den Ihren überwiegen.
Wurde die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dem vorstehenden Absatz eingeschränkt, so dürfen diese personenbezogenen Daten, mit Ausnahme ihrer Speicherung, nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person verarbeitet werden.
Wir sind verpflichtet, Sie zu informieren, bevor wir die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufheben.
(v) das Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht und die Verarbeitung mit automatisierten Mitteln erfolgt. Auf Ihr Ersuchen hin können personenbezogene Daten, sofern dies technisch möglich ist, direkt an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt werden.
(vi) Recht auf Widerspruch
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten und sie für Marketingzwecke verwenden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder sie dienen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Recht auf Einreichung einer Beschwerde über die Verarbeitung personenbezogener Daten
Eine eventuelle Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie per E-Mail an reservation@kope.si oder per Post an unsere Adresse senden.
Wenn wir nicht innerhalb der gesetzlichen Frist über Ihren Antrag entscheiden oder Ihren Antrag ablehnen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner einzureichen.
Sie haben auch das Recht, direkt beim Informationsbeauftragten eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen slowenische oder EU-Datenschutzgesetze verstößt.
Wenn Sie von Ihrem Auskunftsrecht Gebrauch gemacht haben und nach Erhalt einer Entscheidung der Ansicht sind, dass die erhaltenen personenbezogenen Daten nicht die von Ihnen angeforderten personenbezogenen Daten sind oder dass Sie nicht alle angeforderten personenbezogenen Daten erhalten haben, können Sie innerhalb von 15 Tagen eine begründete Beschwerde bei dem Unternehmen einreichen, bevor Sie eine Beschwerde beim Information Commissioner einreichen. Wir müssen innerhalb von acht Arbeitstagen über Ihre Beschwerde als neuen Antrag entscheiden.
Schlussbestimmungen
Alles, was nicht durch diese Datenschutzerklärung abgedeckt ist, unterliegt dem geltenden Recht.
Datenschutzbeauftragter
Datenschutzbeauftragter bei Vabo d.o.o.
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Liebe Gäste! Kope Vielen Dank, dass Sie für Ihren Urlaub gewählt haben.
Um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden allgemeinen Bedingungen zu beachten:
NACHFRAGEBEDINGUNGEN
Die Gäste können unter den folgenden Kontaktdaten eine Reservierung vornehmen:
- E-Mail-Adresse: rezervacijen@kope.si
- Telefonnummern: 02 88 39 850 (0038628839850)
- kopeVerfügbar unter .si
Jeder Gast, der eine Reservierung per E-Mail/Telefonanruf oder über die Website vornimmt, ist verpflichtet, aktive und wahrheitsgemäße Kontaktangaben zu machen.
Wir verwenden die Daten zum Zweck der Überprüfung des Reservierungsstatus und für weitere Informationen.
Für den Fall, dass wir den Gast nicht zu kontaktieren brauchen (er hat uns falsche Kontaktdaten mitgeteilt), behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.
WÄHRUNG UND ZAHLUNGEN
Alle Preise sind in EUR (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
Zahlungen können auf folgende Weise erfolgen: Barzahlung, Debit- oder Kreditkarte (Visa, Mastercard, Eurocard, Diners, Maestro), Bestellung, Rechnung.
Wenn das Unternehmen mit einer Bestellung bezahlt, muss diese spätestens am Tag des Eintreffens an die E-Mail-Adresse geschickt werden.
KOMMUNIKATION UND RECHT AUF PRIVATSPHÄRE
Vabo d.o.o. verpflichtet sich, personenbezogene Daten im Einklang mit dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1) zu schützen.
Wir behalten uns außerdem das Recht vor, alle Gäste, die uns ihre Kontaktdaten mitteilen, nach ihrer Abreise über Werbeaktionen, Sonderangebote und andere Unterkunftspakete zu informieren.
Wenn der Gast die Werbenachrichten abbestellen möchte, hat er die Möglichkeit, dies in jeder erhaltenen Nachricht zu tun.
BUCHUNGSBEDINGUNGEN
Alle Buchungen während der Wintersaison werden für die im Paket angegebene Mindestanzahl von Nächten angenommen.
Zur Bestätigung der Reservierung ist eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts erforderlich. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf ein TRR-Konto, dessen Einzelheiten in dem Angebot enthalten sind, das Sie per E-Mail erhalten.
Die Reservierung wird erst nach Eingang der Vorauszahlung bestätigt und kann storniert werden , wenn die Vorauszahlung nicht innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt eingeht .
Der Restbetrag der Anzahlung (50 %) muss mindestens 8 Tage vor der Ankunft bezahlt werden.
STORNIERUNG VON RESERVIERUNGEN
Wenn etwas Unvorhergesehenes passiert und Sie Ihren Urlaub nicht antreten müssen, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
- Stornierung bis zu 15 Tage vor der Ankunft - KOSTENLOS
- Bei Stornierung 15-10 Tage vor der Ankunft - 25% des Gesamtbetrags der Buchung
- Bei Stornierungen 10 bis 7 Tage vor der Ankunft - 50% des Gesamtbetrags der Buchung
- Bei Stornierungen 7 bis 2 Tage vor der Ankunft - 65% des Gesamtbetrags der Reservierung
- Im Falle einer Stornierung 1 Tag vor der Ankunft oder bei Nichterscheinen ("NO SHOW") - 80% des gesamten Buchungsbetrags
Die Kündigung muss schriftlich an rezervacije@kope.si erfolgen.
ANTWORT DURCH DEN BIETER
Der Veranstalter kann den Vertrag ganz oder teilweise kündigen, wenn vor oder während der Erfüllung des Vertrags außergewöhnliche Umstände eintreten, die nicht hätten vermieden oder verhindert werden können.
Der Anbieter muss den Käufer mindestens 30 Tage vor Beginn der Pauschalreise bei Reisen mit mehr als 4 Übernachtungen und 14 Tage vor Beginn der Pauschalreise bei Reisen mit weniger als 4 Übernachtungen informieren. In diesen Fällen ist der Veranstalter nicht verpflichtet, den Erwerbern Schadenersatz zu leisten, sondern erstattet ihnen den vollen gezahlten Betrag. In einem solchen Fall haben die Reisenden keinen Anspruch auf Erstattung.
OBLIGATORISCHE ZUSCHLÄGE
Zusätzlich zum Wert der Pauschale müssen die Gäste eine Kurtaxe und eine Anmeldegebühr entrichten. Bei allen Buchungen sind die Anmeldegebühr und die Kurtaxe bereits im Paketpreis enthalten.
SKI-PASS
In der Wintersaison holt der Gast bei Paketen, die einen Skipass enthalten, diesen an der Rezeption des ausgewählten Ortes ab. Die Tickets sind für alle Pakete ab 09:00 Uhr gültig und können vor dem Check-in abgeholt werden.
KopeDie SkiCard muss bei der Abholung des Tickets bezahlt werden (es sei denn, der Gast besitzt sie bereits) und die SkiCard verbleibt nach der Abreise beim Gast und kann jederzeit beim Besuch des Skigebiets verwendet werden.
Ein Ticket ist für die gesamte Dauer des Aufenthalts gültig und beinhaltet Tag- und Nachtskilauf für die Dauer des Aufenthalts (Nachtskilauf laut Betriebsplan).
Bei Verlust des Skipasses ist der Gast verpflichtet, eine Kaution von EUR 10,00 für die Ausstellung eines neuen Skipasses zu hinterlegen.
EINCHECKEN UND AUSCHECKEN
Der Check-in ist nach 16:00 Uhr möglich.
Gästereservierungen werden bis 22:00 Uhr gehalten. Im Falle einer späteren Ankunft werden die Gäste gebeten, die Hotelrezeption zu informieren. Wenn der Gast das Hotel nicht rechtzeitig informiert, ist das Hotel nicht verpflichtet, das Zimmer für den Gast zu halten und hat das Recht, eine No-Show-Gebühr zu berechnen.
Alle Unterkünfte bieten dicke Handtücher und Bettwäsche.
Check-out-Zeit ist 10:00. Wenn Sie bei der Ankunft ausstehende Leistungen zu bezahlen haben, empfehlen wir Ihnen, dies beim Check-in oder 1 Tag vor der Abreise zu tun, um Wartezeiten und Gedränge an der Rezeption zu vermeiden.
Ein später Check-out ist nur nach vorheriger Reservierung möglich. Aufpreis: EUR 20,00.
Wenn der Gast das Zimmer nicht bis 10:00 Uhr verlässt und auscheckt, behält sich das Hotel das Recht vor, eine Gebühr für verspätetes Auschecken zu erheben.
AUFENTHALTSBESTIMMUNGEN
Alle Personen, die sich in den Einrichtungen von Vabo d.o.o. aufhalten, müssen sich bei ihrer Ankunft an der Rezeption oder über andere Check-in-Möglichkeiten anmelden. Das Personal behält sich das Recht vor, die Identität von Personen zu überprüfen, um den Zutritt von Unbefugten zu verhindern.
Das Rauchen ist in allen Räumlichkeiten des Unternehmens strengstens verboten. Andernfalls wird eine Reinigungsgebühr von EUR 50,00 in Rechnung gestellt. Das Rauchen ist nur auf den Terrassen/Balkonen erlaubt.
Bei größeren Schäden behalten wir uns das Recht vor, die Höhe des Schadens in Rechnung zu stellen. Wenn Sie bei Ihrer Ankunft Schäden/Mängel feststellen, melden Sie diese bitte sofort an der Rezeption.
Die Nachtruhe findet in allen Unterkünften zwischen 23:00 und 07:00 Uhr statt. Während dieser Zeit ist es verboten, sich zu versammeln, zu singen, Türen einzuschlagen, laute Musik zu hören usw.
Bei Beschwerden von anderen Gästen behält sich das Personal das Recht vor, eine (1) Verwarnung auszusprechen, und wenn die Angelegenheit nicht sofort geahndet wird, behalten wir uns das Recht vor, die Person aufzufordern, die Unterkunft ohne Rückerstattung zu verlassen.
VORZEITIGE ABREISE
Im Falle einer vorzeitigen Abreise ist das Hotel nicht verpflichtet, dem Gast den Wert des Frühbucherpakets zu erstatten. Ausnahmen bedürfen der Genehmigung der Direktion.
PARKPLATZ
Kostenlose Parkplätze stehen für alle Gäste in unmittelbarer Nähe aller Standorte zur Verfügung. Reservierungen sind nicht möglich. Wir sind nicht verantwortlich für Autos oder Eigentum in ihnen.
HAUSTIERE
Haustiere werden mit 15 EUR pro Nacht berechnet. Bitte beachten Sie, dass das Haustier bei der Buchung (oder mindestens 2 Tage vor der Ankunft) angemeldet werden muss und vom Hotel genehmigt werden muss.
Bitte halten Sie Haustiere aus dem Frühstücksraum und dem Restaurant fern. Haustiere müssen an der Leine geführt werden.
Wenn das Haustier allein im Zimmer ist (ohne Ihre Anwesenheit), ist es obligatorisch, das Schild NO PETS an der Tür anzubringen.
PERSÖNLICHES EIGENTUM
Das Hotel haftet nicht für persönliche Gegenstände, die der Gast mitbringt, es sei denn, der Schaden ist auf eine Pflichtverletzung des Hotels zurückzuführen.
Die Gäste können große Wertsachen und wichtige Dokumente im Hotelsafe an der Rezeption aufbewahren.
KOMPLIMENTE, MEINUNGEN, BESCHWERDEN, BESCHWERDEN
Komplimente oder Beschwerden können an folgende E-Mail-Adresse geschickt werden: rezervacije@kope.si oder klara.poberznik@kope.si.
Unsere Mitarbeiter werden ihr Bestes tun, um Ihre Nachricht innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt zu beantworten und Ihnen die nächsten Schritte mitzuteilen.
Alle Reklamationen werden bis maximal 14 Tage nach der Abreise des Gastes akzeptiert. Beanstandungen müssen mit entsprechenden Nachweisen belegt werden.
In Slovenj Gradec, 15.08.2024
Vabo d.o.o.
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für den Online-Verkauf aller Arten von Skipässen, die Bedingungen für den Betrieb und die Benutzung der Aufstiegsanlagen, die Regeln für die Benutzung der Aufstiegsanlagen oder des Skigebiets, einschließlich aller Rechte und Pflichten der Käufer fest.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website des Verkäufers verfügbar https://.kope.rski.si und wkope.sidie vom Verkäufer VABO d.o.o., Glavni trg 43, 2380 Slovenj Gradec, Registernummer: 2191393000, Umsatzsteuer-ID: SI28847261, betrieben werden.
Empfehlungen für Besucher
- Informieren Sie sich vor dem Ticketkauf über die Wetter- und Betriebsbedingungen im Skigebiet, um den Zustand der Anlagen zu überprüfen. Informationen über die Bedingungen auf den Skipisten erhalten Sie an der Kasse in Pungart, unter der Telefonnummer: 02 88 39 861, auf der Website kope.si, unter der Registerkarte RAZMERE, oder auf der Website: https://snezni-telefon.si/.
- Bevor Sie ein Skigebiet besuchen, lesen Sie bitte die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Gehen Sie gut ausgerüstet auf die Piste, mit tadelloser Skiausrüstung und angemessener Kleidung.
Besuch der Skipisten, Kauf und Gültigkeit der Tickets
ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM KAUF VON SKIPÄSSEN
- Skikarten können an der Kasse in Pungart - vor dem Grmovský Dům und an der Talstation des Sessellifts Kaštivnik (während der Öffnungszeiten des Sessellifts Kaštivnik) auf der Grundlage der gültigen Preisliste gekauft werden.
- Die Zahlung kann in bar oder mit Debit- und Kreditkarten erfolgen.
- Der Verkauf und die Kontrolle der Eintrittskarten erfolgt über computergesteuerte Kassen und elektronische Lesegeräte.
- Die Besucher sind verpflichtet, ihre Eintrittskarte jederzeit und an jedem Ort auf der Skipiste einem Beauftragten des Betreibers vorzuzeigen.
- Skipässe werden ausschließlich auf der sogenannten "KeyCard" verkauft. Eine KeyCard ist eine Chipkarte, auf der alle Ihre Skipässe elektronisch gespeichert werden können. Sie ermöglicht es Ihnen, beim Einstieg in die Skilifte berührungslos und damit einfacher und schneller an den Lesern/Kontrolleuren vorbeizukommen. Die KeyCard ist beim Kauf eines Skipasses für 3 € erhältlich. Die KeyCard verbleibt dauerhaft im Besitz des Benutzers und ist für alle weiteren Ticketkäufe im Skigebiet Kope gültig, ohne dass der Benutzer eine Rückerstattung beantragen oder die KeyCard zurückgeben muss, um eine Rückerstattung zu beantragen.
- Wenn der Verbraucher aus objektiven Gründen seitens des Skigebiets nicht in der Lage war, die Eintrittskarte zu nutzen, hat er Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises.
- Sollten Sie Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstellen oder die Geschäftsleitung des Unternehmens.
- Während der Öffnungszeiten des Skigebiets können Reklamationen an der Pungart-Kasse gelöst werden. Wir können nur Reklamationen oder Umtausch von unbeschädigten Fahrkarten akzeptieren, bei denen wir nur die Gültigkeit der Fahrkarte überprüfen können. Wir ersetzen jede beschädigte Karte sofort, mit Ausnahme von Saisonkarten, die innerhalb von sieben Tagen nach der Meldung ausgestellt werden.
- Veranstaltungen auf der Skipiste oder in den Anlagen bedürfen der Zustimmung von Vabo d.o.o. Alle Veranstaltungen auf der Skipiste müssen vom Betreiber der Skipiste genehmigt werden.
- Werbung an Gebäuden und Anlagen unterliegt einer gesonderten Vereinbarung mit Vabo d.o.o. Willkürliche Werbung ist verboten. Die Entfernung von Werbematerial ist kostenpflichtig.
BETRIEB DER SKILIFTE, DAUER DER SAISON UND ÖFFNUNGSZEITEN
- Die Öffnungszeiten der Anlagen und der Skipiste werden an den Verkaufsstellen und auf der Website kope.si veröffentlicht.
- Die Öffnungszeiten der Skilifte und Skipisten werden den täglichen Schnee- und Wetterbedingungen angepasst.
- Die Sommersaison dauert von Juni bis September.
- Vabo d.o.o. behält sich das Recht vor, die Öffnungszeiten ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
KAUF VON FAHRKARTEN
- Kinder bis zu 5,99 Jahren fahren in Begleitung eines Elternteils oder eines anderen Erwachsenen kostenlos Ski.
- Alle Kinder, die alleine Skifahren und/oder in Skiclubs, Schulen und Kursen mit einem Trainer oder Leiter Ski fahren, benötigen einen gültigen Skipass, unabhängig vom Alter.
- Personen im Alter von 6 bis 14,99 Jahren haben Anspruch auf ein Kinderticket.
- Personen zwischen 15,00 und 17,99 Jahren können ein Jugendticket erwerben.
- Personen, die 65 Jahre und älter sind, können ein Seniorenticket kaufen.
- Senioren und Kinder werden mit einem Ausweisdokument identifiziert.
- Betreuer von Grund- und weiterführenden Schulen, die ihre eigenen Schulgruppen leiten, haben Anspruch auf eine Freikarte pro Betreuer für je 21 Schüler.
- Ermäßigte Eintrittskarten (Gewerkschaften, Verbände, Vereine usw.) können gegen Vorlage des entsprechenden Nachweises erworben werden. Die Ermäßigung gilt für Tageskarten. Die Karten sind nur gültig, wenn ein Nachweis über die Ermäßigung vorgelegt wird.
- Das Skizentrum stellt Eintrittskarten ohne vorherige Bezahlung durch seine Vertragspartner nur aus, wenn offene Forderungen beglichen werden und gleichzeitig die entsprechende Kartenbestellung eingereicht wird. Als entsprechende Bestellung gilt das eingegangene Bestellformular, der Vertrag oder die Bestellung per E-Mail.
- Dauerkarten sind mit einem Bild versehen.
- Der Online-Kauf von Eintrittskarten unterliegt besonderen Online-Verkaufsbedingungen.
GÜLTIGKEIT DER TICKETS
- Tageskarten sind für EINEN Tag während des Betriebs der Seilbahn gültig.
- Tages- und Halbtageskarten ermöglichen den einmaligen Zugang zu und von den Pisten mit dem Lift am Tag der ersten Nutzung.
- Im Voraus gekaufte Eintrittskarten (Tages-, Vormittags-, Nachmittags- und Mehrtageskarten) sind für eine Wintersaison gültig.
- Mehrtagespässe gelten für die Anzahl der gekauften Tage, fortlaufend ab der ersten Nutzung des Passes, beginnend am ersten Tag mit Tagesskilauf und endend am letzten Tag mit Tagesskilauf. Sie beinhalten auch den Nachtskilauf gemäß dem Betriebsplan der Anlagen.
- Das MONDAY-FRIDAY-Abonnement gilt von Montag bis Freitag, jedoch nicht an Feiertagen unter der Woche.
- Eine Dauerkarte ist ohne Foto des Inhabers nicht gültig und nicht übertragbar, mit Ausnahme der als PERMANENT-Skipass gekennzeichneten Karten.
- Die Saisonkarten gelten von der offiziellen Eröffnung des Skigebiets bis zur offiziellen Schließung des Skigebiets.
- Eine Saisonkarte gilt als benutzt, wenn das Skigebiet 90 Tage lang geöffnet ist.
Alle Tickets sind für eine Skisaison gültig.
- Die Skipässe sind während der Sommersaison nicht gültig.
- Für bereits gekaufte Fahrkarten kann die Gültigkeit nicht mehr geändert werden, außer bei der Verlängerung von Mehrtageskarten gegen einen Aufpreis.
- Eine geringere Anzahl von Betriebstagen als in der vorgesehenen Saison ist kein Grund für eine Rückerstattung des Kaufpreises oder eine Verlängerung der Gültigkeit der Fahrkarte.
UMTAUSCH UND ERSTATTUNG VON EINTRITTSKARTEN
- VERSCHLECHTERUNG DER WITTERUNGSBEDINGUNGEN, NEBEL, WIND, STRECKENSPERRUNGEN, UNTERBRECHUNG ODER EINSTELLUNG DES BETRIEBS BESTIMMTER EINRICHTUNGEN SIND KEIN GRUND FÜR DIE ERSTATTUNG DES KAUFPREISES ODER DIE VERLÄNGERUNG DER GÜLTIGKEIT DER FAHRKARTE.
- Sie können Ihr Ticket umtauschen, wenn es visuell oder elektronisch auf Gültigkeit oder Unbenutztheit überprüft werden kann.
- Das Unternehmen gewährt keinen Ersatz für verlorene Fahrkarten.
- Für den Ersatz einer beschädigten Eintrittskarte oder die Ausstellung einer Ersatzdauerkarte bei Verlust erheben wir eine Wiederbeschaffungsgebühr und ein Pfand in Höhe von 3,00 EUR. Eine Ersatzdauerkarte kann gegen Vorlage des entsprechenden Kaufbelegs oder eines Auszugs aus dem Verzeichnis der verkauften Karten ausgestellt werden. Diesem wird ein Medienblock der verlorenen Eintrittskarte beigefügt.
- Gekaufte Tickets können nicht zurückgegeben und erstattet werden.
- Im Falle einer Verletzung eines Skifahrers hat der Saisonkarteninhaber Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung in Form einer Gutschrift, wenn die Verletzung vor dem 31.01. der Saison eintritt (bei Vorlage der entsprechenden Nachweise und Feststellung des Kartennutzungsstatus). Bei Verletzungen, die nach dem 31.01. eintreten, wird der anteilige Rückerstattungsbetrag nicht berechnet.
- Das Unternehmen erstattet den Kaufpreis im Krankheitsfall nicht zurück, außer bei Teilnehmern an einer Naturschule für eine Mehrtageskarte (Zwei- bis Siebentageskarte).
KONTROLLE UND MISSBRÄUCHLICHE VERWENDUNG VON FAHRKARTEN
- Die Eintrittskarten sind nicht übertragbar, außer bei übertragbaren Dauerkarten.
- Für bereits gekaufte Tickets kann die Gültigkeit nicht geändert werden.
- Der Verkauf und die Kontrolle der Eintrittskarten erfolgt über computergesteuerte Kassen und elektronische Lesegeräte.
- Die Besucher sind verpflichtet, ihre Fahrkarte beim Betreten der Anlage an der elektronischen Fahrkartenkontrolle zu registrieren. Die Besucher sind verpflichtet, ihre Eintrittskarte jederzeit und an jedem Ort auf der Skipiste einer autorisierten Person des Betreibers vorzuzeigen.
- Die Nutzer von ermäßigten Fahrkarten sind verpflichtet, bei der Entwertung den entsprechenden Nachweis für die Ermäßigung vorzulegen (Personalausweis, Reisepass usw.).
- Das Ticketkontrollsystem ist videoüberwacht. Mit dem Kauf eines Tickets erkennt der Käufer diese Tatsache an.
- Die Videoüberwachung der Fahrscheinkontrolle verletzt nicht die Privatsphäre der Kunden und Benutzer, sondern vergleicht lediglich die Videospuren des Durchgangs jedes Fahrscheins anhand der Seriennummer jedes Fahrscheins miteinander, unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (PDPA);
- Die versuchte oder missbräuchliche Verwendung der Fahrkarte und die Verletzung der Regeln des sicheren Skifahrens sind Gründe für den sofortigen Entzug der Fahrkarte. Der Entzug ist unabhängig von der Art der Fahrkarte dauerhaft. Eine Ausnahme bildet das unten beschriebene Verfahren für den Entzug von Saisonkarten. Die Kontrolle und der Entzug der Fahrkarten erfolgt durch das Liftpersonal, den Betriebsleiter oder seinen Stellvertreter, den Skigebietsaufseher oder eine andere befugte Person der Kontrollgesellschaft.
- Für SSV- und ESSV-Saisonkarten gelten die Bedingungen des Kartenverkäufers. Die Kontrolle und der Entzug der Fahrkarten wird von den Mitarbeitern der Skilifte und des Skigebiets genehmigt, und die Rückgabe der entzogenen Fahrkarten ist gemäß den Bedingungen des Verkäufers möglich.
- Wird ein Ticket missbräuchlich verwendet, kann es auch elektronisch gesperrt werden, so dass eine weitere Nutzung nicht möglich ist.
- Bei missbräuchlicher Verwendung eines Tickets oder bei Verstößen gegen die Regeln behält sich das Unternehmen das Recht vor, Strafanzeige gegen den Zuwiderhandelnden zu erstatten.
- Bei einem Unfall auf der Piste, an dem eine Person mit einem missbräuchlich verwendeten Fahrausweis beteiligt ist, gehen die Kosten für die Bergung zu Lasten der verunglückten Person.
SCHÄDEN AN PISTEN- UND LIFTANLAGEN
- Wenn das Unternehmen feststellt, dass ein Besucher einen Skilift oder eine andere Einrichtung im Skigebiet beschädigt hat, ist die Person, die den Schaden verursacht hat, oder ihr Vormund zum Ersatz des Schadens verpflichtet. Im Falle einer Beschädigung des Skilifts oder eines anderen Geräts im Skigebiet wird das Unternehmen gemäß der geltenden Gesetzgebung vorgehen.
- Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Einzelpersonen und Gruppen den Zugang zum Skigebiet zu verweigern, wenn diese in der Vergangenheit gegen die Verhaltensregeln oder die Regeln des sicheren Skifahrens verstoßen haben.
- Das Unternehmen verweigert Personen, die betrunken sind, unter Drogeneinfluss stehen oder sich unangemessen verhalten, den Zugang zu den Skiliften und zum Skigebiet. Das Unternehmen haftet nicht für sie oder ihr Verhalten.
SICHERHEIT, VERSICHERUNG UND HAFTUNG
- Der Benutzer einer Seilbahnanlage muss die Techniken zum sicheren Ein- und Ausstieg beherrschen.
- Alle Seilbahnen sind auf Selbstbedienungsbasis in Betrieb.
- Wenn Besucher Hilfe beim Einsteigen in einen Sessellift oder Skilift benötigen, sollten sie sich rechtzeitig an den Liftbegleiter wenden.
- Skifahrer mit Snowboards müssen eine ihrer Bindungen abschnallen, bevor sie den Sessellift betreten.
- Die Öffnungszeiten der Skilifte und Skipisten werden an die täglichen Schnee- und Wetterbedingungen angepasst (z.B. bei starkem Tauwetter verkürzte Nachmittagsöffnungszeiten der Lifte und Skipisten, Schließung der Skilifte bei starkem Wind usw.).
- Während der Saison und während der Frühjahrsskisaison kann die Gesellschaft aus technischen, organisatorischen, wirtschaftlichen oder natürlichen Gründen den Betrieb eines bestimmten Liftes und einer bestimmten Skipiste ausschließen.
- Wenn mindestens ein Lift auf einer Skipiste in Betrieb ist, gilt die Skipiste als in Betrieb.
- Ein geringeres Angebot ist kein Grund, die Tarife zu senken.
- Kinder bis zu 14 Jahren müssen auf den Pisten einen Skihelm tragen.
- Sie können selbst für ein sicheres Skifahren sorgen, indem Sie die schriftlichen Anweisungen auf den Anlagen und Pisten, das Skigebietssicherheitsgesetz und die Anweisungen des Personals befolgen.
- Skifahrer und andere Besucher sind verpflichtet, die Anweisungen und Warnungen an den Skiliften und auf der Skipiste sowie die Anweisungen des Personals zu befolgen.
- Rauchen, offenes Feuer, Zigarettenstummel (wegen der Brandgefahr auf der Seilbahnstrecke) und Abfälle sind auf allen Seilbahnanlagen verboten.
- Gruppenleiter und Trainer sind für die Sicherheit der Skifahrer in der Gruppe verantwortlich.
- Gruppenleiter, die das Trainings- und Wettkampfgelände nutzen, müssen eine vorherige Genehmigung des Skigebietsleiters einholen und für die Nutzung des Trainingsgeländes bezahlen.
- Gruppenleiter und Skilehrer müssen ihre Aktivität im Voraus bei der Kontaktperson Klara Poberžnikkope anmelden und eine Genehmigung einholen.
- Bei unsicherer Gruppenführung, unangemeldeter Benutzung der Skipiste, unangemeldetem Ski-Unterricht verbietet das Unternehmen die Fortsetzung der Aktivität auf der Skipiste ohne Rückerstattung des Kaufpreises - der Gruppe werden die Skipässe entzogen.
- Die Benutzung von Geräten und Requisiten auf dem Kinderspielplatz, den Themenwegen und den Snowparks erfolgt auf eigene Gefahr. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Verletzungen, die in diesem Bereich aufgrund von Nichteinhaltung der Regeln, Unerfahrenheit der Benutzer, Benutzung der Geräte ohne Trainer und anderen Verstößen auftreten.
- Mit dem Kauf einer Fahrkarte ist der Fahrkarteninhaber gegen Personen-, Material- und Sachschäden bei der Fahrt mit allen Aufstiegsanlagen und bei der Benutzung des Skigebiets versichert, wenn der Schaden durch Verschulden oder Fahrlässigkeit des Betreibers verursacht wurde.
- Die Gesellschaft übernimmt keine Haftung für Personen- oder Ausrüstungsschäden von Karteninhabern und anderen Personen, wenn der Schaden durch Missachtung der Pistenverhältnisse, der Besucherzahl, der Witterung, der Schneequalität, ungeeignete Fahrweise, Missachtung der FIS-Regeln, der Beschilderung und der Anweisungen des Liftbetreibers, unzureichende körperliche Fitness, unzureichende Sportausrüstung, Skifahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, Skifahren in einem unorganisierten oder nicht organisierten Skigebiet usw. verursacht wurde.
- Bei Schäden (Flecken, Risse) an der Skiausrüstung während der Benutzung der Anlagen (Skier, Stöcke, Helm, Kleidung usw.) wenden Sie sich bitte an die Skigebietsaufsicht oder an das Personal an der Kasse.
- Voraussetzung für einen Schadenersatzanspruch gegenüber dem Unternehmen ist die Vorlage eines gültigen Skipasses am Tag des Unfalls und ein offizieller Bericht des Ski-Unfallbetreuers im Skigebiet unmittelbar nach dem Unfall.
- Den Besuchern der Skigebiete wird empfohlen, eine gültige Krankenversicherungskarte mitzuführen. Im Falle einer Verletzung auf der Piste ist der Transport mit dem Krankenwagen ins Krankenhaus nur für Personen mit einer Grund- und Zusatzversicherung kostenlos.
- Andere Verletzte werden nach der Preisliste des slowenischen Krankenversicherungsfonds abgerechnet.
- Im Falle eines Unfalls auf der Piste behält sich das Unternehmen das Recht vor, die verantwortliche Person strafrechtlich zu verfolgen.
- Der Skifahrer hat beim Kauf des Tickets keine Unfallversicherung abgeschlossen.
BESONDERE BESTIMMUNGEN ZUR SICHERHEIT UND ORDNUNG AUF DEN SKIPISTEN
- Auf den Skipisten müssen sich die Skifahrer verantwortungsbewusst verhalten, um sich selbst, andere und die Ausrüstung nicht zu gefährden oder zu beschädigen.
- Auf den Pisten ist nur das Skifahren erlaubt.
- Auf der Skipiste ist der Skifahrer verpflichtet, den Anweisungen der Pistenaufsicht, des Liftpersonals und der Rettungskräfte Folge zu leisten und die Anweisungen aller Warn- und Hinweistafeln auf der Skipiste sowie die FIS-Regeln und die geltenden Gesetze zur Pisten- und Liftsicherheit zu befolgen.
- Das Skifahren entgegen den FIS-Regeln und den Bestimmungen des Pistensicherheitsgesetzes sowie das Anstellen vor den Liften ist VERBOTEN. Zuwiderhandlungen können mit sofortigem entschädigungslosem Entzug des Skipasses geahndet werden. Der Entzug des Skipasses wird von einem Beauftragten der Gesellschaft genehmigt.
- Die Rettungs- und Wachdienste des Skigebiets sind in Betrieb, wenn die Skilifte in Betrieb sind. Der Dienst kontrolliert und rettet nur auf markierten und geöffneten Pisten.
- Das Befahren von gesperrten Pisten, die mit dem Schild "CLOSED PASS" gekennzeichnet sind, und das Fahren abseits der präparierten Pisten ist VERBOTEN.
- Die Kosten für die Rettung auf gesperrten Pisten und außerhalb des Skigebiets gehen zu Lasten des Teilnehmers.
- ABSOLUTES VERBOT gilt für das Überqueren von Drahtzäunen, mit oder ohne Skier, da diese die Skipiste über Abhänge und verschiedene Arten von Überhängen und Abgründen (einschließlich Schnee) einschränken.
- Das Skifahren im Wald, auf präpariertem Gelände und außerhalb der präparierten Pisten ist ebenfalls VERBOTEN.
- Die Betriebszeiten der Skipisten sind die gleichen wie die der dazugehörigen Seilbahnanlagen.
- Außerhalb der Öffnungszeiten der Skilifte sind alle Pisten und Bereiche wegen Pistenpflege und Beschneiung (lebensgefährlich!) geschlossen. Während dieser Zeit benutzen die Besucher die Skipisten zum Wandern usw. auf eigene Gefahr und sind verpflichtet, den Anweisungen des Personals und den Ton- und Lichtsignalen an den Maschinen unbedingt Folge zu leisten.
- Das Fahren mit dem Motorschlitten auf Skipisten ist verboten (gemäß dem Pistensicherheitsgesetz), ebenso wie das Fahren mit dem Motorschlitten außerhalb präparierter Skipisten (gemäß dem Naturschutzgesetz).
- Motorschlitten dürfen nur vom Pistenbetreiber zu Rettungs-, Überwachungs- und Wartungszwecken gefahren werden.
- Mitarbeiter des Betreibers, Aufsichtspersonal, Aufseher, Liftwärter, Rettungsschwimmer, Sanitäter, Ärzte und die Polizei haben bei allen Seilbahnanlagen Vorrang vor den Warteschlangen.
- Diese Bedingungen werden gemäß den Bestimmungen des Artikels 54 des Gesetzes über Seilbahnen für den Personenverkehr (Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 03) erstellt und veröffentlicht.
- Die Bestimmungen des Gesetzes über die Sicherheit auf Skipisten (ZVSmuč-1; Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 44/16) bilden ebenfalls einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen.
- Die Bestimmungen des Gesetzes über die Sicherheit auf Skipisten (ZVSmuč-1; Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 44/16) bilden ebenfalls einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen.
- Mit dem Kauf eines Tickets akzeptiert der Skifahrer die Verkaufsbedingungen in vollem Umfang.
AKTIVITÄTEN AUF DER PISTE, SKISCHULEN, AUSBILDUNG UND WETTBEWERBE
- Alle Aktivitäten auf den Pisten bedürfen der vorherigen Genehmigung durch den Skigebietsbetreiber.
- Alle kommerziellen Aktivitäten auf den Skipisten bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Betreibers und der Entrichtung einer Gebühr gemäß der Preisliste.
- Der organisierte Ski-Unterricht im Skigebiet darf nur von fachlich qualifiziertem Personal durchgeführt werden, das zuvor die schriftliche Zustimmung des Betreibers eingeholt hat.
- Der Organisator einer Veranstaltung oder eines Wettbewerbs auf einer Skipiste muss die zuständige Verwaltungsstelle im Voraus informieren.
- Der Organisator einer Veranstaltung, eines Wettbewerbs, eines Trainings usw. muss das Gesetz über die Sicherheit auf den Skipisten (Artikel 3 - Aktivitäten auf den Skipisten) einhalten.
- Der Veranstalter muss zuvor einen Vertrag mit dem Pistenbetreiber abschließen, um die gegenseitigen Beziehungen zwischen den beiden Parteien bei der Nutzung der Piste für die Veranstaltung oder den Wettbewerb zu regeln, und muss die Anmeldung der Veranstaltung oder des Wettbewerbs beifügen.
- Der Organisator der Veranstaltung, des Trainings und des Wettkampfs muss auf eigene Kosten und mit eigenen Aufsehern den für die Veranstaltung, das Training oder den Wettkampf genutzten Teil der Piste vom Rest der Piste durch Absperrband physisch abtrennen und von den Freizeitbereichen physisch trennen (Warnschilder aufstellen!).
- Vor Beginn der Veranstaltung muss der Veranstalter einen eigenen Rettungsdienst, einen Arzt und die Genehmigung der zuständigen Verwaltungsstelle für die Durchführung der Veranstaltung vorweisen.
- Es wird empfohlen, Ihre Teilnehmer beim Rennen oder Training zu versichern.
- Am Ende der Veranstaltung entfernt der Veranstalter Schilder, Schutzausrüstungen und andere Vorrichtungen von der Strecke.
- Der organisierte Skiunterricht auf einer Skipiste kann nur vom Pistenbetreiber im Rahmen seiner Skischule durchgeführt werden.
BEFÖRDERUNG VON PERSONEN - KINDER
- Kinder bis zu einer Körpergröße von 1,25 m müssen von einem Erwachsenen begleitet werden, wenn sie mit der Seilbahn fahren.
- Kinder und Haustiere dürfen in der Seilbahn nicht in Rucksäcken oder auf Koffern mitgeführt werden.
- Der Transport von Haustieren ist verboten.
PARKEN UND NUTZUNG VON PARKPLÄTZEN
- Das Parken oder die Nutzung von Parkplätzen ist kostenlos.
- Die Autofahrer sind verpflichtet, den Verkehrssignalen und den Anweisungen der Verkehrspolizisten Folge zu leisten.
- Das Parken ist auf allen Zufahrtsstraßen und Privatgrundstücken verboten.
- Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für geparkte Fahrzeuge.
Online-Kauf - Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf von Skipässen
- ALLGEMEINES
- Die folgenden Bedingungen gelten für den Kauf von Skipässen auf https://kope.rski.si.
- Vabo d.o.o. (nachstehend Verkäufer genannt) bietet dem Online-Käufer (nachstehend Käufer genannt) die Möglichkeit, das Angebot und die Preise der Skipässe für das Skigebiet Kope vor dem Kauf zu prüfen.
- Der Käufer erhält eine Kaufbestätigung an die angegebene E-Mail Adresse. Das Ticket ist als Rechnung gültig.
- Der Online-Verkauf ist 24 Stunden am Tag möglich.
- Zusätzlich zu diesen Bedingungen unterliegt der Online-Kauf auch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers, es sei denn, die folgenden Bedingungen sehen etwas anderes vor.
- KAUFEN
- Alle Skipässe, die in der offiziellen Preisliste des Skigebiets Kope aufgeführt sind, können online kope gekauft werden kope
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte ermäßigte Tickets auf anderen Portalen zu verkaufen.
- Bei jedem Online-Kauf muss der Käufer den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf von Skipässen zustimmen.
- Beim Kauf muss der Käufer seinen Vor- und Nachnamen, seine Anschrift, seine Telefonnummer, seine E-Mail-Adresse und seine Lieferanschrift angeben, bei juristischen Personen den Namen des Unternehmens und die Steuernummer.
- Der Käufer muss ankreuzen, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und dass er sie kennt.
- Der Kunde wählt ein Ticket aus der Liste der Tickets aus und legt es in den Einkaufskorb.
- Eine unbegrenzte Anzahl von Skipässen kann in den Warenkorb gelegt werden.
- Alle Skipässe unterliegen den Verkaufsbedingungen für Skipässe.
- Sie können einen Skipass für die laufende Saison kaufen. Saisonpässe sind vom Beginn der Skisaison bis zum Ende des Skigebietsbetriebs gültig.
- Nach erfolgreichem Abschluss des Online-Kaufs erhält der Kunde eine Kaufbestätigung per E-Mail mit allen Bestelldaten und einem Lizenzschlüssel - einem eindeutigen Code, der mit dem Handy auf die Key-Card hochgeladen wird.
- Eine ausführliche Anleitung zum Hochladen des Codes auf die Keycard ist im Online-Shop kope unter der Registerkarte ANLEITUNGEN schriftlich und visuell dargestellt.
III. ZAHLUNG, EINZIEHUNG, LIEFERUNG
- Einkäufe können mit Kreditkarte oder PAYPAL bezahlt werden. Die Zahlung kann mit Mastercard, Visa und Maestro-Kreditkarten erfolgen. Der Käufer muss die 16-stellige Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und den CVC-Code (dreistellige Kontrollnummer, die bei der Unterschrift auf der Rückseite der Karte steht) angeben.
- Mit dem Kauf sind keine Versandkosten verbunden, da der Käufer seine Tickets oder einmaligen Codes direkt an seine E-Mail-Adresse erhält.
- Für die Nutzung des Skipasses benötigt der Kunde eine Keycard, die er an der Skipass-Kasse erwerben kann.
Garantie der Konformität der Waren
- Der Käufer, der ein Verbraucher ist, kann seine Rechte im Rahmen der Konformitätsgarantie für Waren bei Vabo d.o.o. geltend machen, sofern die im Verbraucherschutzgesetz (Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 130/22) festgelegten Bedingungen erfüllt sind.
- Der Käufer übt seine Rechte aus der Konformitätsgarantie für die Waren aus, wenn er Vabo d.o.o. innerhalb von zwei Monaten nach dem Datum, an dem die Nichtkonformität festgestellt wurde, über die Nichtkonformität informiert. Vabo d.o.o. haftet für jede Nichtkonformität der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware besteht und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware festgestellt wird. Der Käufer muss die Nichtübereinstimmung in der Mängelrüge detailliert beschreiben und Vabo d.o.o. die Möglichkeit geben, die Ware zu überprüfen. Der Mängelrüge ist eine Kopie der Rechnung und des Kaufvertrags oder eines anderen relevanten Dokuments beizufügen. Der Käufer kann die Mängelrüge an Vabo d.o.o. per Post an Glavni trg 43, 2380 Slovenj Gradec oder per E-Mail an: kope senden kope
- Der Käufer kann von Vabo d.o.o. verlangen, dass die Vertragswidrigkeit der Waren innerhalb einer angemessenen Frist, die 30 Tage nicht überschreiten darf, ab dem Zeitpunkt, zu dem Vabo d.o.o. von der Vertragswidrigkeit in Kenntnis gesetzt wurde, kostenlos behoben wird, ohne dass dem Käufer erhebliche Unannehmlichkeiten entstehen, wobei insbesondere die Art der Waren und der Zweck, für den der Kunde die Waren benötigt, berücksichtigt werden. Die Frist kann um die Mindestzeit verlängert werden, die für die Durchführung der Reparatur oder des Austauschs erforderlich ist, jedoch nicht mehr als 15 Tage. Vabo Ltd. wird den Käufer vor Ablauf der 30-Tage-Frist über die Anzahl der Tage für die Verlängerung und die Gründe für die Verlängerung informieren.
Ein Käufer, der Vabo Ltd. korrekt über eine Nichtkonformität informiert hat, hat das Recht, in der folgenden Reihenfolge:
- verpflichtet die Vabo GmbH zur kostenlosen Wiederherstellung der Konformität der Waren;
- von Vabo d.o.o. eine Minderung des Kaufpreises im Verhältnis zur Nichterfüllung verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten und die Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen.
Wenn das Vorhandensein der Nichtkonformität der Ware bestritten wird, wird Vabo d.o.o. den Käufer spätestens innerhalb von 8 Tagen benachrichtigen.
Garantie für die Einhaltung von Dienstleistungen
Ein Kunde, der ein Verbraucher ist, kann seine Rechte im Rahmen der Garantie für die Konformität der Dienstleistung geltend machen, wenn die in den PSC-1 festgelegten Bedingungen erfüllt sind. Im Falle einer Unregelmäßigkeit bei der erbrachten Dienstleistung kann der Kunde, der Vabo d.o.o. benachrichtigt hat:
- verlangen, dass die Leistung unentgeltlich berichtigt wird;
- muss der Dienst neu gestartet werden;
- die Rückerstattung eines Teils des Kaufpreises im Verhältnis zu den Unregelmäßigkeiten bei der erbrachten Leistung zu verlangen; oder
- vom Vertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung zu verlangen.
Wenn das Vorhandensein von Unregelmäßigkeiten bei der Erbringung der Dienstleistung nicht bestritten wird, kommt Vabo d.o.o. der Aufforderung des Kunden so schnell wie möglich nach, spätestens jedoch innerhalb von acht Tagen. Wird das Vorliegen einer Unregelmäßigkeit bestritten, antwortet Vabo d.o.o. schriftlich auf die Anfrage des Kunden innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Anfrage.
Die für die Haftung von Vabo d.o.o. bei Vertragswidrigkeit von Waren festgelegten Fristen gelten sinngemäß auch für die Vertragswidrigkeit von Dienstleistungen, es sei denn, ein spezielles Gesetz, z.B. das Gesetz über die elektronische Kommunikation (ZEKom-2) oder vertragliche Bestimmungen sehen eine andere Frist vor.
- HAFTUNG, ANNULLIERUNG, ERSATZ
Der Verkäufer haftet nicht, wenn der Skipass nicht vor der geplanten Abfahrt zum Skigebiet beim Käufer eingeht.
Der Verkäufer ist auch nicht verantwortlich, wenn das Wetter am Tag der Ankunft im Skigebiet schlecht ist.
Der Verkäufer haftet nicht bei Verlust der Skipässe.
Duplikate werden gegen eine zusätzliche Gebühr ausgestellt.
Für den Umtausch von Skipässen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Skipässe können nicht vom Kauf zurückgezogen werden, außer im Falle und unter den Bedingungen der Ausübung der 14-tägigen Rücktrittsfrist gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.
Sie können vom Kauf der Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zurücktreten. Der Verbraucher trägt im Falle des Rücktritts die Kosten der Rücksendung der Ware.
- VERSCHIEDENES
- Das Ticket ist nur innerhalb der Grenzen der Informationen gültig, die beim Scannen des QR-Codes auf der Rückseite des Tickets gelesen werden können: Erstellungsdatum und Art des Tickets.
- Für alle Reklamationen, Stornierungen, Beschwerden und weitere Informationen zur Bestellung und zum Online-Kauf kann sich der Kunde an karte@kope.si wenden.
- Die per E-Mail erhaltene Kaufbestätigung gilt nicht als Ersatz für einen Skipass
Außergerichtliche Streitbeilegung
Der Verkäufer erkennt keinen Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vorbringen kann.
Ein Verkäufer, der als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel im Hoheitsgebiet der Republik Slowenien erleichtert, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Online-Plattform für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ODRP), die den Verbrauchern unter folgendem Link zur Verfügung steht: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfmevent=main.home.show&lng=SL.
Diese Regeln beruhen auf dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.
Vabo Unternehmen für Tourismus, Handel, Gastronomie und Logistik d.o.o.
Glavni trg 43, 2380 Slovenj Gradec
MEHRWERTSTEUER-NUMMER: SI28847261
Registrierungsnummer 2191393000
Eintragung in das Gerichtsregister Srg 1/10018/00